Παράγγειλε τηλεφωνικά στο 211 015 3588

FAQ

Πώς θα ξέρω να φτιάξω τα κοκτέιλ;

Κάθε cocktail kit περιλαμβάνει τη συνταγή, η οποία είναι τόσο εύκολη ώστε να μπορείς να τη φτιάξεις ακόμα κι αν δεν ξέρεις να βράζεις ένα αβγό.


Χρειάζομαι γνώσεις bartending για να φτιάξω τα κοκτέιλ;

Δεν χρειάζονται γνώσεις bartending, αρκεί να ακολουθήσεις τη συνταγή και την καρδιά σου.


Πόσο νωρίτερα πρέπει να παραγγείλω το Cocktail Kit που θέλω;

Μπορείς να παραγγείλεις τo Coktail Kit έως και 90 λεπτά νωρίτερα και να έρθει στην πόρτα σου με την υπηρεσία Express Delivery. Επειδή όμως ζούμε στην Αθήνα, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στις εξής περιπτώσεις: ψιλόβροχο, Champions League, Eurovision...


Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που παρήγγειλα;

Όχι, η επιστροφή προϊόντος (Cocktail Kit, Cocktail Jar) δεν είναι δυνατή, καθώς πρόκειται για είδη κατανάλωσης.

 

Αν ξεχάσω κάτι στην παραγγελία μου ή θέλω να αλλάξω ένα κοκτέιλ, πρέπει να την ακυρώσω και να κάνω καινούρια;

Επικοινώνησε μαζί μας για να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές.


Πώς και πότε μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Σε ό,τι αφορά τα Cocktail Kits, η ακύρωση παραγγελίας γίνεται τηλεφωνικά και τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την καθορισμένη ώρα παράδοσης. Σε ό,τι αφορά τα Cocktail Jars, η ακύρωση της παραγγελίας πρέπει να γίνει 1 μέρα πριν από τη συμφωνημένη μέρα παράδοσης.

 

Τι είναι η υπηρεσία Express Delivery και πόσο κοστίζει;

Πρόκειται για παράδοση της παραγγελίας σου αυθημερόν, εντός 90 λεπτών από τη στιγμή που θα παραγγείλεις, με κόστος 12 ευρώ.

 

Χρειάζεται να προμηθευτώ κάποιο επιπλέον υλικό για την παρασκευή των κοκτέιλ;

Όχι, ό,τι χρειάζεσαι περιλαμβάνεται στο κιτ.

 

Χρειάζεται να προμηθευτώ κάποιο επιπλέον αξεσουάρ για την παρασκευή των κοκτέιλ;

Όχι, εκτός κι αν έχεις επιλέξει συσκευασία Bag Refill, που κατά κανόνα δεν περιέχει αξεσουάρ.

 

Αν στον κατάλογο δεν υπάρχει το αγαπημένο μου κοκτέιλ, μπορείτε παρ’ όλα αυτά να το ετοιμάσετε σε cocktail kit;

Εφόσον τα απαραίτητα υλικά για τη σύνθεση του κοκτέιλ που θέλεις είναι διαθέσιμα, μπορούμε να ετοιμάσουμε το αντίστοιχο cocktail kit, αλλά δυστυχώς όχι να το παραδώσουμε αυθημερόν.

 

Μπορώ να έχω το δικό μου, μοναδικό cocktail kit, με συνταγή δικής μου έμπνευσης;

Ναι, μόνο κατόπιν ειδικής παραγγελίας και με επιβάρυνση για τη σύνθεση της νέας συνταγής.

 

Τι γίνεται σε περίπτωση που θέλω ένα cocktail kit για περισσότερα ή λιγότερα σερβιρίσματα;

Μπορείς να μας πεις τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά τι χρειάζεσαι και, εφόσον υπάρχει η δυνατότητα, θα ετοιμάσουμε το cocktail kit στην ποσότητα σερβιρισμάτων που θέλεις, με την αντίστοιχη διαφοροποίηση στην τιμή.

 

Γίνεται το Cocktail Kit που θέλω να περιέχει άλλη μάρκα αλκοόλ από αυτήν που χρησιμοποιείτε;

Ναι, μόνο κατόπιν παραγγελίας. Ενδέχεται, ωστόσο, να ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις.

 

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από το φυσικό κατάστημα της DrinkWorks;

Φυσικά. Γλιτώνεις και το κόστος αποστολής! Θα χρειαστεί όμως να μας ενημερώσεις τηλεφωνικά εκ των προτέρων για την παραγγελία.

 

Γίνεται αποστολή παραγγελίας στο εξωτερικό;

Οι μεμονωμένες αποστολές γίνονται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών (UPS). Πριν προβούμε στην αποδοχή της παραγγελίας και την αποστολή της σε χώρα εκτός της Ε.Ε., θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί από την εν λόγω χώρα σε ό,τι αφορά την εισαγωγή αλκοολούχων ποτών.

 

Τα Cocktail Jars γίνεται να περιέχουν κοκτέιλ δικής μου επιλογής;

Ναι! Ωστόσο, υπάρχει επιβάρυνση αν δεν μας δώσεις εσύ τη συνταγή.

 

Τα Cocktail Jars διατίθενται σε άλλα μεγέθη;

Ναι! Ωστόσο, ισχύει διαφορετική χρέωση λόγω αλλαγής στην ποσότητα του απαιτούμενου αλκοόλ.

 

Τα Cocktail Jars μπορούν να φέρουν δικό μου λογότυπο, μήνυμα κ.λπ.;

Ναι! Μπορούμε να σχεδιάσουμε και να εφαρμόσουμε στα jars σχεδόν ό,τι μας ζητήσεις, με επιπλέον χρέωση.

 

Για τα Cocktail Jars απαιτείται παρουσία bartender ή σερβιτόρου;

Σίγουρα δεν χρειάζεται bartender, γιατί τα Cocktail Jars έρχονται έτοιμα στο χώρο σου την προκαθορισμένη μέρα και ώρα. Ωστόσο, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καλεσμένων σου, μπορούμε να σου εξασφαλίσουμε σερβιτόρο (με επιπλέον χρέωση).

 

Πρέπει να σας επιστρέψω άδεια τα Cocktail Jars;

Όχι, τα jars μένουν σ’ εσένα, τα χρησιμοποιείς ξανά ή τα ανακυκλώνεις. Αν επιμένεις όμως να μας τα επιστρέψεις, απλώς τα αδειάζεις, μας τα φέρνεις και εξασφαλίζεις έκπτωση στην επόμενη αγορά σου. 


Πόσο ασφαλείς είναι οι συναλλαγές μου;

Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η DrinkWorks χρησιμοποιεί τεχνολογία ανακατεύθυνσης στο Paypal. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του DrinkWorks.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνεις οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.drinkworks.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.